Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos información que proporcionas, información generada por el uso y datos técnicos limitados necesarios para operar y proteger el Servicio.

• Cuenta: se crean una cuenta anónima y un identificador persistente del dispositivo. Con Iniciar sesión con Apple recibimos el identificador de Apple y el nombre o correo que decidas compartir.
• Contenido y perfil: guiones, perfiles, preferencias, prompts de IA, textos generados, traducciones y contenido que decidas sincronizar.
• Voz y medios: muestras y clones de voz, audio, video y archivos enviados intencionalmente para clonación, texto a voz, doblaje o análisis con IA.
• Suscripciones: identificadores de productos y transacciones, estado, vencimiento y créditos. No recibimos los datos completos de tu tarjeta.
• Dispositivo y uso: versión, dispositivo, sistema, idioma, interacciones, diagnósticos, fallos, eventos de red y datos de reproducción de sesión.
• Notificaciones: tokens y estado cuando las habilitas.
• Publicidad: identificadores y señales publicitarias cuando lo permiten el dispositivo y App Tracking Transparency.

2. Procesamiento local y en la nube

Muchas operaciones de grabación, teleprónter, subtítulos, encuadre y eliminación de fondo se realizan en el dispositivo. El contenido permanece allí salvo que elijas sincronizar, compartir, subir o usar una función en la nube.

Las funciones en la nube pueden transmitir el texto, audio, video, muestra de voz o resultado seleccionado a nuestro backend y a los proveedores necesarios.

3. Cómo usamos la información

• Proporcionar, autenticar, sincronizar, mantener y proteger el Servicio.
• Generar guiones, traducciones, narración, clones de voz, doblaje y otros resultados solicitados.
• Gestionar suscripciones, créditos, límites, compras y beneficios.
• Enviar notificaciones y responder solicitudes.
• Medir rendimiento, entender el uso, prevenir abuso, diagnosticar fallos y mejorar.
• Mostrar publicidad a usuarios gratuitos elegibles y personalizarla solo con permiso y base legal.
• Cumplir obligaciones legales y aplicar los Términos.

4. Bases jurídicas

Según la actividad y ubicación, tratamos información para ejecutar el contrato, con consentimiento, para cumplir obligaciones legales y por intereses legítimos como seguridad, prevención del fraude, soporte, análisis y mejora. Puedes retirar el consentimiento cuando corresponda.

5. Proveedores y divulgación

No vendemos tus datos personales. Compartimos información solo para operar funciones solicitadas, cumplir la ley, proteger derechos y seguridad o realizar una transacción empresarial con salvaguardas adecuadas.

• Apple: pagos, suscripciones, inicio de sesión y notificaciones push.
• Google Firebase y Google AI/Gemini: analítica, fallos, configuración, integridad, generación con IA, traducción y funciones seleccionadas.
• Amplitude: analítica de producto, red, interacciones y reproducción de sesión.
• Google AdMob: publicidad para usuarios gratuitos elegibles.
• ElevenLabs: clonación de voz, texto a voz y doblaje.
• TikTok: compartir directamente cuando tú lo eliges.
• Railway y Cloudflare R2: hosting, procesamiento y almacenamiento.

6. Analítica, reproducción de sesión y publicidad

Firebase Analytics y Amplitude ayudan a entender pantallas, acciones, ciclo de vida, rendimiento y fallos. Amplitude Session Replay puede registrar representaciones visuales de interacciones. Evita introducir información sensible cuando no sea necesaria.

Los usuarios gratuitos pueden ver anuncios de Google AdMob. Cuando se requiere, PromptFy solicita permiso mediante App Tracking Transparency. Si lo deniegas, no usamos el identificador publicitario para rastreo entre apps, aunque pueden aparecer anuncios contextuales o no personalizados.

7. Conservación y eliminación

Conservamos datos mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo razonablemente necesario para proporcionar el Servicio, resolver disputas, prevenir fraude, cumplir obligaciones y aplicar acuerdos.

Puedes eliminar tu cuenta desde Ajustes. Esto elimina registros vinculados de la base activa. Algunos artefactos mantenidos por proveedores externos de procesamiento de voz o almacenamiento de objetos todavía no se eliminan automáticamente con la eliminación dentro de la app; contáctanos para solicitar su eliminación. Las cachés, copias, logs de seguridad y transacciones exigidas pueden permanecer conforme a las obligaciones aplicables.

Eliminar PromptFy no cancela una suscripción de la App Store; debes gestionarla en tu Apple ID.

8. Seguridad

Usamos salvaguardas como acceso autenticado, transporte cifrado, controles de integridad, restricciones y monitoreo. Ningún método es completamente seguro.

9. Transferencias internacionales

Los proveedores pueden tratar información en Brasil, Estados Unidos, Europa y otros países. Cuando corresponde, aplicamos salvaguardas contractuales u organizativas.

10. Tus opciones y derechos

Según tu ubicación, puedes solicitar confirmación, acceso, corrección, portabilidad, información sobre divulgación, anonimización, restricción, oposición, retirada del consentimiento o eliminación, sujeto a excepciones legales. También puedes cambiar permisos en el dispositivo.

11. Menores

PromptFy no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente sus datos. Si crees que un menor proporcionó información, contáctanos.

12. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta Política cuando cambien el Servicio, los proveedores o la ley. Actualizaremos la fecha y avisaremos cuando sea apropiado. Contacta a IVLS Tech en support@promptfy.com.