Política de Privacidade

1. Informações que coletamos

Coletamos informações fornecidas por você, informações geradas pelo uso do Serviço e dados técnicos limitados necessários para operar e proteger o Serviço.

• Conta: uma conta anônima e um identificador persistente do dispositivo são criados no primeiro uso. No Iniciar Sessão com a Apple, recebemos o identificador da conta Apple e o nome ou e-mail que você decidir compartilhar.
• Conteúdo e perfil: roteiros, perfis de criador, preferências, prompts de IA, textos gerados, traduções e outros conteúdos que você optar por sincronizar.
• Voz e mídia: amostras e clones de voz, áudio, vídeo e arquivos enviados intencionalmente para recursos em nuvem, como clonagem de voz, texto para fala, dublagem ou análise por IA.
• Assinaturas: identificadores de produto e transação da App Store, situação da assinatura, expiração e saldo de créditos. Não recebemos os dados completos do seu cartão.
• Dispositivo e uso: versão do app, dispositivo, sistema operacional, idioma, interações, diagnósticos, falhas, eventos de rede e informações de replay de sessão.
• Notificações: tokens e estado das notificações quando você as habilita.
• Publicidade: identificadores de publicidade e sinais relacionados quando permitido pelos ajustes do dispositivo e pela Transparência no Rastreamento de Apps da Apple.

2. Processamento local e em nuvem

Muitas operações de gravação, teleprompter, legendas, enquadramento e remoção de fundo ocorrem no dispositivo. O conteúdo permanece nele, salvo quando você escolhe sincronizar, compartilhar, enviar ou usar um recurso que exige processamento em nuvem.

Recursos em nuvem podem transmitir o texto, áudio, vídeo, amostra de voz ou resultado selecionado ao nosso backend e aos fornecedores necessários para concluir sua solicitação.

3. Como usamos as informações

• Fornecer, autenticar, sincronizar, manter e proteger o Serviço.
• Gerar roteiros, traduções, narração, clones de voz, dublagem e outros resultados solicitados.
• Gerenciar assinaturas, créditos, limites de uso, compras e benefícios.
• Enviar notificações e responder a suporte ou solicitações de privacidade.
• Medir desempenho, entender o uso, prevenir abusos, diagnosticar falhas e melhorar o Serviço.
• Exibir publicidade a usuários gratuitos elegíveis e personalizá-la somente quando houver permissão e base legal.
• Cumprir obrigações legais e aplicar os Termos de Uso.

4. Bases legais

Conforme a atividade e sua localização, tratamos informações para executar o contrato com você, com seu consentimento, para cumprir obrigações legais e para interesses legítimos como segurança, prevenção a fraudes, suporte, análise e melhoria do Serviço. Você pode revogar o consentimento quando essa for a base aplicável.

5. Fornecedores e compartilhamento

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas para operar recursos solicitados, cumprir a lei, proteger direitos e segurança ou realizar uma operação empresarial com salvaguardas adequadas.

• Apple: pagamentos, assinaturas, Iniciar Sessão com a Apple e notificações push.
• Google Firebase e Google AI/Gemini: analytics, falhas, configuração remota, integridade do app, geração por IA, tradução e recursos assistidos selecionados.
• Amplitude: analytics de produto, rede e interações, além de replay de sessão.
• Google AdMob: publicidade para usuários gratuitos elegíveis, sujeita às permissões e escolhas de consentimento.
• ElevenLabs: clonagem de voz, texto para fala e dublagem.
• TikTok: compartilhamento direto somente quando você escolhe compartilhar pelo TikTok.
• Railway e Cloudflare R2: hospedagem do backend, infraestrutura de processamento e armazenamento de objetos.

6. Analytics, replay de sessão e publicidade

Firebase Analytics e Amplitude nos ajudam a entender telas, ações, ciclo de vida, desempenho e falhas. O Amplitude Session Replay pode registrar representações visuais das interações no app. Evite inserir informações sensíveis em campos livres quando elas não forem necessárias ao recurso.

Usuários gratuitos podem ver anúncios pelo Google AdMob. Quando exigido, o PromptFy solicita permissão pelo App Tracking Transparency. Se negada, não usamos o identificador de publicidade para rastreamento entre apps, embora anúncios contextuais ou não personalizados ainda possam aparecer.

7. Retenção e exclusão

Mantemos dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo razoavelmente necessário para fornecer o Serviço, resolver disputas, prevenir fraude, cumprir obrigações legais ou contábeis e aplicar contratos. O prazo varia conforme o dado e o fornecedor.

Você pode excluir sua conta em Ajustes no app. Isso remove registros vinculados da base ativa. Alguns artefatos mantidos por fornecedores externos de processamento de voz ou armazenamento de objetos ainda não são removidos automaticamente pela exclusão no app; entre em contato para solicitar a exclusão desses artefatos. Caches, backups, logs de segurança e transações exigidas por lei podem permanecer conforme as obrigações de retenção aplicáveis.

Excluir a conta PromptFy não cancela a assinatura da App Store; gerencie-a nos ajustes do seu ID Apple.

8. Segurança

Usamos salvaguardas técnicas e organizacionais, como acesso autenticado, transporte criptografado, controles de integridade, restrições de acesso e monitoramento. Nenhum método é totalmente seguro e não podemos garantir segurança absoluta.

9. Transferências internacionais

Nossos fornecedores podem processar informações no Brasil, Estados Unidos, Europa e outros países. Quando exigido, adotamos salvaguardas contratuais, organizacionais ou equivalentes.

10. Suas escolhas e direitos

Nos termos da LGPD e de outras leis aplicáveis, você pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio, oposição, revogação do consentimento ou eliminação, observadas as exceções legais. Permissões de câmera, microfone, fotos, notificações e rastreamento podem ser alteradas nos ajustes do dispositivo.

11. Crianças e adolescentes

O PromptFy não é direcionado a menores de 13 anos e não coletamos conscientemente dados de menores de 13 anos. Caso acredite que uma criança forneceu informações, entre em contato para investigarmos e tomarmos as medidas adequadas.

12. Alterações e contato

Podemos atualizar esta Política conforme o Serviço, os fornecedores ou a legislação mudem. Atualizaremos a data e daremos aviso adicional quando apropriado. Contate a IVLS Tech em support@promptfy.com para solicitações ou dúvidas de privacidade.